Introduction
Cigol Car Care s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Cigol Car Care, dont le siège social est situé Rue de l'Industrie 45, 1000 Bruxelles, Belgique.
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]
Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Prestation souhaitée
- Informations complémentaires que vous choisissez de nous communiquer
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis
- Gérer la relation commerciale avec vous
- Améliorer nos services et notre site web
- Respecter nos obligations légales
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement lors de l'envoi du formulaire de contact
- L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
- Nos intérêts légitimes à développer notre activité
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de votre dernier contact avec nous, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées uniquement par les membres autorisés de notre équipe. Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques dans le cadre strict de l'hébergement du site et de la gestion des formulaires.
Transfert de données
Vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, des garanties appropriées seraient mises en place conformément au RGPD.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés.
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique.
Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur ce site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : janvier 2024